Términos y Condiciones

1. El servicio

MAGDI es un servicio que procesa documentos de identidad (cédula u otro documento) que los usuarios envían por WhatsApp para generar documentos PDF a partir de plantillas configuradas por el cliente o usuario que usa el servicio.

2. Uso permitido

Para generar un documento envías una foto de tu documento oficial de identidad (cédula, DNI, pasaporte, licencia u otro formato válido) o los datos por texto.

Solo puedes enviar tu propia cédula o documento, o el de una persona que te haya autorizado expresamente a hacerlo. Quien envía el documento declara contar con dicha autorización.

3. Datos personales

Los datos de tu documento se procesan exclusivamente en memoria para extraer la información necesaria y generar el PDF final. No almacenamos la fotografía ni los datos personales del documento (nombre, apellido, número de identificación, nacionalidad, país emisor o fechas).

4. Retención cero (tratamiento efímero)

Para garantizar la máxima privacidad de los datos de terceros bajo la Ley N° 21.719, la plataforma funciona bajo un modelo estrictamente efímero. La fotografía de la cédula de identidad enviada, los textos extraídos por Inteligencia Artificial y el archivo PDF generado se procesan exclusivamente en la memoria temporal del sistema. Una vez que el PDF es entregado al usuario por WhatsApp, el sistema destruye de forma inmediata y permanente la foto original, los datos de texto extraídos y el documento PDF de todos sus servidores.

MAGDI no almacena PDFs generados ni los datos personales del documento. Únicamente se registra la información operativa necesaria para gestionar el servicio: el teléfono que solicitó la emisión, la fecha y la hora, y la plantilla utilizada, junto con el registro de consentimiento y los registros de auditoría.

Las solicitudes que queden pendientes sin confirmación se eliminan automáticamente después de 15 minutos.

5. Responsabilidad del cliente o usuario

El cliente o usuario que contrata el servicio es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes o terceros (incluyendo arrendatarios, avales, compradores u otros terceros) cuyos documentos procesa, y debe cumplir la normativa de protección de datos aplicable y contar con la autorización correspondiente.

6. Exactitud

La extracción de datos es automática y puede contener errores. Revisa el documento generado antes de usarlo. MAGDI no garantiza la exactitud absoluta de los datos extraídos.

7. Limitación de responsabilidad

MAGDI no es responsable del mal uso de los documentos generados ni del uso indebido de los datos por parte del cliente o usuario o del remitente.

8. Suspensión

Podemos suspender o terminar el acceso al servicio ante uso indebido, incumplimiento de estos términos o riesgo para la seguridad de los datos.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@magdi.cl.

10. Protección de datos personales

MAGDI cumple con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, con la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales. Tú, como responsable de los datos de tus clientes o terceros, y MAGDI, como encargado, nos comprometemos a tratar dichos datos conforme a esa normativa.

Al aceptar el consentimiento se genera un registro auditable y con sello de tiempo (quién, qué, cuándo) de cada titular, disponible para acreditar la licitud del tratamiento.

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a contacto@magdi.cl. En caso de una vulneración de seguridad que presente un riesgo para los derechos y libertades de los titulares, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas desde su conocimiento. También puedes reclamar ante esa Agencia si tus derechos no fueran atendidos.